如今，在大多電銷行業(yè)中AI智能外呼機器人已經(jīng)被廣泛運用，尤其是在篩選潛在客戶這塊。而且基本是使用人機協(xié)同的工作方式。前期由機器人負責篩選意向客戶，后續(xù)由業(yè)務員負責跟進客戶。   　　通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話，將語音轉換成文字，根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的，同時通過錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。   　　不間斷外呼，可以24小時不間斷的工作；也可以根據(jù)行業(yè)的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進，增加成功量。   　　電話機器人具備客戶管理功能，可以對客戶資料進行管理，方便員工查詢和查看等操作。同時，統(tǒng)計分析報表可以統(tǒng)計通話時長、接聽時長等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析銷售數(shù)據(jù)，了解意向客戶的數(shù)量和信息，方便后續(xù)客戶的回訪。