一、百應(yīng)電話機(jī)器人功能介紹，電話機(jī)器人有什么功能？

　　1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售:百應(yīng)智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

　　2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

　　3.話術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

　　4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

　　5. 支持打斷：百應(yīng)強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

　　6. 支持多問多答：回答問題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡單易懂。

　　7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

　　二、 百應(yīng)智能電話機(jī)器人優(yōu)勢

　　1. 高效工作

　　百應(yīng)智能電話機(jī)器人無需休息或調(diào)整情緒，可連續(xù)工作，7*24小時(shí)在線，可勝任短期、集中并且大量的任務(wù)，可以快速的完成。

　　2.服務(wù)提升

　　標(biāo)準(zhǔn)化、流程性和強(qiáng)制性要求很強(qiáng)的任務(wù)，機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的外呼水平，避免人工的無法控制。

　　3.業(yè)務(wù)優(yōu)化

　　通過大量的數(shù)據(jù)積累，語音數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫和客戶常見問題數(shù)據(jù)庫不斷完善，機(jī)器人的服務(wù)水平不斷提高。

　　4. 節(jié)約成本

　　百應(yīng)智能電話機(jī)器人可替代90%以上的人工座席基礎(chǔ)銷售崗位，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支。        通過以上內(nèi)容大家應(yīng)該對(duì)電話機(jī)器人的功能以及電話機(jī)器人的優(yōu)勢有了一定了解，電話機(jī)器人免費(fèi)試用請咨詢熱線：18650993191（微信同號(hào)）。