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百應(yīng)電話機(jī)器人功能介紹,電話機(jī)器人優(yōu)勢有哪

  一、百應(yīng)電話機(jī)器人功能介紹,電話機(jī)器人有什么功能?
  1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售:百應(yīng)智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷,平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問答。
  2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話,實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。
  3.話術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù),提高電銷質(zhì)量,加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
  4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn),極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。
  5. 支持打斷:百應(yīng)強(qiáng)大的語言反饋功能,能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話正常進(jìn)行。
  6. 支持多問多答:回答問題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問題簡單易懂。
  7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。
  二、 百應(yīng)智能電話機(jī)器人優(yōu)勢
  1. 高效工作
  百應(yīng)智能電話機(jī)器人無需休息或調(diào)整情緒,可連續(xù)工作,7*24小時(shí)在線,可勝任短期、集中并且大量的任務(wù),可以快速的完成。
  2.服務(wù)提升
  標(biāo)準(zhǔn)化、流程性和強(qiáng)制性要求很強(qiáng)的任務(wù),機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的外呼水平,避免人工的無法控制。
  3.業(yè)務(wù)優(yōu)化
  通過大量的數(shù)據(jù)積累,語音數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫和客戶常見問題數(shù)據(jù)庫不斷完善,機(jī)器人的服務(wù)水平不斷提高。
  4. 節(jié)約成本
  百應(yīng)智能電話機(jī)器人可替代90%以上的人工座席基礎(chǔ)銷售崗位,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支。        通過以上內(nèi)容大家應(yīng)該對(duì)電話機(jī)器人的功能以及電話機(jī)器人的優(yōu)勢有了一定了解,電話機(jī)器人免費(fèi)試用請咨詢熱線:18650993191(微信同號(hào))。
 
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