當(dāng)下,電話外呼業(yè)務(wù)越來(lái)越難,不僅是擴(kuò)展業(yè)務(wù)在外呼上也困難,回?fù)芟到y(tǒng)是如今電銷(xiāo)外呼業(yè)務(wù)使用的比較多的,它的外呼效果也比較明顯,困難滿(mǎn)足大多業(yè)務(wù)的外呼需求。
回?fù)芟到y(tǒng)外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷(xiāo)售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)堋dN(xiāo)售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶(hù),客戶(hù)接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷(xiāo)售人員和客戶(hù)就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽(tīng)的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
可滿(mǎn)足客戶(hù)外顯本機(jī)號(hào)碼,可回?fù)艿耐夂粜枨螅疫€不用手動(dòng)輸入外呼,外呼顯示的還是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼,有需要的話,對(duì)方是可以回?fù)艿摹T撓到y(tǒng)對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶(hù),最大程度的減少被客戶(hù)實(shí)名投訴等問(wèn)題。
后臺(tái)自帶客戶(hù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,管理功能,時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),后臺(tái)坐席統(tǒng)一管理,自動(dòng)保存客戶(hù)數(shù)據(jù),外呼的所有通話錄音也會(huì)時(shí)實(shí)被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時(shí)調(diào)用,快速篩選客戶(hù),提供工作效率。