外呼系統(tǒng)在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)，在電腦端上打開任務(wù)自動(dòng)往外撥打用戶電話，一坐席可多個(gè)并發(fā)就相當(dāng)于幾個(gè)電話一外呼，當(dāng)電話接通時(shí)直接轉(zhuǎn)接到客服，客服可以在電腦上或是手機(jī)上接聽，可以大大提高外呼的效率。   　　外呼系統(tǒng)使用的線路也是和運(yùn)營商對(duì)接的線路，相對(duì)來說外呼質(zhì)量會(huì)比較穩(wěn)定還安全，而且根據(jù)提供的話術(shù)選擇線路，在允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路，   　　再者該系統(tǒng)不管是效率上還是管理方面都比較方便高效。再加上不用辦卡，外呼時(shí)隨機(jī)號(hào)碼，可以避免外呼帶來的高頻封號(hào)問題。外呼時(shí)可自動(dòng)過濾掉無效號(hào)碼及黑名單用戶，實(shí)時(shí)錄音，在提高外呼效率的同時(shí)也大大降低了被封的概率，沒有高頻封號(hào)的煩惱。