現(xiàn)今，有許多電銷(xiāo)企業(yè)在入手外呼系統(tǒng)時(shí)大多都會(huì)問(wèn)下有無(wú)CRM功能，電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)CRM具備電話(huà)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、訂單管理、消費(fèi)管理、電話(huà)呼入呼出客戶(hù)識(shí)別及統(tǒng)計(jì)、等多項(xiàng)管理功能是一款幫助企業(yè)提升效益的系統(tǒng)。   　　該系統(tǒng)可以使得企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量快速增加，而且具有較強(qiáng)的抗封號(hào)能力，保證銷(xiāo)售人員在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)與目標(biāo)客戶(hù)交談，提高溝通效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。而且該系統(tǒng)具有較完善的功能，例如：   首先通話(huà)記錄客戶(hù)與坐席的外呼實(shí)時(shí)錄音，可在線(xiàn)試聽(tīng)，也可下載；在后臺(tái)創(chuàng)建呼叫任務(wù)批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)（包括名稱(chēng)，公司，聯(lián)系方式、地址等等），進(jìn)行批量分配給不同坐席進(jìn)行外呼，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起呼叫,轉(zhuǎn)接坐席有多種模式，并實(shí)現(xiàn)對(duì)外呼情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控；軟件電話(huà)提供置忙、置閑等功能